Экономика регулирует поведение потребителя или наоборот?

Относительно самого ближайшего будущего многие потребители скептически относятся к возможности восстановления экономики. Подавляющий скептицизм объясняется отсутствием уверенности в способности правительства выправить экономику.

Многие боятся более глубокого спада и сползания в рецессию. Потребители сталкиваются со множеством проблем — с ростом цен на топливо, продукты питания, с увеличением налогов на местном и государственном уровнях.

Так как потребители уверены, что их зарплаты останутся на том же уровне, они обдумывают меры по снижению расходов. Малообеспеченные потребители сталкиваются с наибольшими проблемами. Но даже богатые потребители, возможно, не признают, что их доходы сокращаются, однако, их поведение говорит о другом.

Потребители продолжают приспосабливать свои привычные расходы к текущей ситуации в экономике. Владельцы малого бизнеса должны быть чувствительными к проблемам потребителей.

Разработайте стратегию и тактику, которые учитывают потребительское мышление, и поместите потребителя в «безопасную зону». Это можно достигнуть регулированием цен, условий возврата, программами награждения потребителей и так далее. Постарайтесь быть дучше конкурентов, потому что потребители сейчас принимают во внимание все различия.

Рассмотрим пример. Фирма предлагает натяжные потолки потребителю – новинка французского направления — очень оригинальные с печатью любого рисунка для малогабаритных и огромных помещений типа бассейна «Олимпийский». Для школ можно предложить льготную скидку, которая уменьшит и налоги компании. Для частника это может быть кредит или небольшой подарок в виде календаря с красивыми фотографиями работ фирмы, что уже само по себе рекламирует компанию и доставляет удовольствие потребителю, который затем непременно расскажет и покажет работы компании своим друзьям и знакомым.

Версия на английском