
Курьеры свои и чужие, что лучше?
Доставка товара или корреспонденции — неотъемлемая составляющая любого бизнеса. К тому же немаловажная его часть, а для клиента порой — решающая при последующих покупках.
Налаживая бизнес, учитывайте такие моменты. Это могут быть как собственные курьеры, так и сторонняя компания, такая, например, как Simpla — курьерская служба доставки.
Что лучше — свои курьеры или аутсорсинговая компания, можно понять из сегмента вашего бизнеса, числа заказов, вида товаров, географического охвата клиентов. В этом деле решающее значение имеет расторопность курьеров, их вежливость и опрятный внешний вид.
Продумайте лёгкую форму обратной связи для клиентов, чтобы в случае неудовлетворительного сервиса вы смогли об этом узнать незамедлительно.
При организации доставки через другую компанию вы имеете ряд преимуществ:
• вам не придётся ломать голову над тем, где на сегодня взять замену Феде, который опять таинственно исчез и на звонки не отвечает;
• устраняется риск пропажи денег, как в случае с Федей;
• вам не нужно закладывать в смету по расходам на офис выделение драгоценного места в холодильнике, оплату проездных для курьеров, выделения рабочего места (стола, стула и необходимой квадратуры), оплату услуг сотовой связи;
• вы сможете смело объявить, что доставите грузы и грузики в любой уголок страны, хоть в пределах МКАД, хоть на Курилы;
• у продвинутых служб доставок есть свои собственные пункты вывоза, что также вам на руку;
• при достижении определённого количества заказов за период, вы сможете договориться о снижении оплаты услуг такой компании.
Недостатки, как это обычно бывает в жизни, также имеются, в данном случае это:
• трудности с организацией сверхсрочной доставки (либо существенного её удорожания);
• затруднения контроля над качеством работы курьера;
• вы будете оплачивать все доставки, и неважно, оплатили или нет заказ;
• срок поступления денег от компании аутсорсера существенно увеличивается (доходя до нескольких недель).
Поддержите нас!
Каждый день наш проект старается радовать вас качественным и интересным контентом. Поддержите нас любой суммой денег удобным вам способом!
Поддержать
мы приветствуем любые комментарии, кроме нецензурных.
Раздел модерируется вручную, неподобающие сообщения не будут опубликованы.
С наилучшими пожеланиями, редакция The Epoch Times