Полёт отложили на 45 минут. Причина растрогала пассажиров
Кристен Уайли 2 февраля летела рейсом авиакомпании Alaska Airlines из международного аэропорта Сиэттл/Такома. В самолёте пассажирам сказали, что полёт задерживается на 45 минут.
На борту оказалась пассажирка с деменцией*. Пожилая женщина казалась «крайне расстроенной и потерянной» и нуждалась в помощи.
Кристен сразу написала в «Фейсбук» о том, что происходит, и как справилась с ситуацией команда самолёта: «Персонал авиакомпании Alaska Airlines чрезвычайно терпелив и сострадателен».
Команда воздушного судна проявила особую осторожность и деликатность в нештатной ситуации.
«Объясняя каждый шаг пассажирке и её мужу, приветливо обходясь с их собакой, вся команда проявила необыкновенную доброту», — написала Кристен.
Самолёт взлетел, и несмотря на задержку, девушку воодушевила искренняя забота экипажа о пожилой пассажирке.
Женщине помогли выйти из самолёта, предоставили гостиницу и транспорт и сделали так, чтобы она полетела дальше на следующий день.
«Я хотела бы, чтобы так же заботились о моей маме, сестре, тёте, дочери, племяннице и подруге», — отметила Кристен.
Пост в «Фейсбуке» посмотрели 15 тыс. раз.
Дочь пожилой супружеской пары тоже прочитала сообщение и поделилась с Кристен хорошими новостями: «Мама и папа совершили ещё один рейс и долетели без проблем».
Alaska Airlines опубликовала пост Кристен на официальной странице компании в «Фейсбук», поблагодарив сотрудников за отличный сервис: «Мы гордимся своей командой и благодарим за заботу и сострадание».
___________
* Деменция — приобретённое слабоумие, стойкое снижение познавательной деятельности с утратой в той или иной степени ранее усвоенных знаний и практических навыков и затруднением или невозможностью приобретения новых.
Источник: Epoch Times
Поддержите нас!
Каждый день наш проект старается радовать вас качественным и интересным контентом. Поддержите нас любой суммой денег удобным вам способом и получите в подарок уникальный карманный календарь!
Поддержать