Данные отраслевой группы Ассоциации производителей бытовой техники показывают, что срок службы бытовой техники сократился с 11–16 лет в 2010 году до 9–14 лет к 2019 году.
Ремонтопригодность бытовой техники, по мнению специалистов-ремонтников, является наиболее важным фактором, определяющим срок её службы. Когда стоимость ремонта приближается к стоимости замены, лучше сделать замену.
Проблема усугубляется в момент покупки: в отличие от потребителей во Франции, американские покупатели не имеют стандартизированной маркировки, подтверждающей возможность ремонта.
Ваши возможности проверить ремонтопригодность бытовой техники перед покупкой ограничены, однако есть несколько аспектов, на которые стоит обратить внимание.
Как узнать, подлежит ли бытовой прибор ремонту, прежде чем его купить?
Зачастую самым надёжным решением без специальных исследований является отказ от моделей с основными функциями, зависящими от приложений.
Почему современная бытовая техника выходит из строя быстрее?
Два конструктивных тренда обуславливают сокращение срока службы бытовой техники:
Герметичные компоненты
Производители перешли к использованию клеевых корпусов, фирменных крепёжных элементов и припаянных деталей, что делает доступ внутрь дорогостоящим или невозможным.
Программная зависимость
Устройства с модулями Wi-Fi, сенсорными экранами и возможностью подключения к приложениям имеют дополнительный, помимо механического, срок службы. Когда производитель прекращает поддержку сопутствующего приложения или перестаёт выпускать обновления прошивки, функционально исправное устройство может стать непригодным для использования.
Сбои в работе платы управления, неисправности сенсорного экрана и проблемы с подключением к Wi-Fi входят в число наиболее распространённых и дорогостоящих поломок умной бытовой техники, с которыми потребители сталкиваются после истечения гарантийного срока. Это часто требует расширенной диагностики и специализированных запчастей.
Во Франции существует индекс ремонтопригодности
С января 2021 года во Франции производители стиральных машин, смартфонов, ноутбуков, телевизоров, посудомоечных машин и других бытовых приборов обязаны указывать в точке продажи оценку ремонтопригодности по шкале от 1 до 10.
Этот индекс является частью усилий Франции и других стран Европы по борьбе с запланированным устареванием и переходу к более циклической экономике.
В России нет обязательного государственного индекса ремонтопригодности. Оценка разделяется на три типа: экспертиза брака, целесообразность от мастера и независимые обзоры.
В США аналогичного стандарта тоже не существует, и в настоящее время ни одно федеральное законодательство не обязывает производителей бытовой техники раскрывать потребителям информацию о возможности ремонта до совершения покупки.
В совместном отчёте организации Public Interest Research Group и компании iFixit говорится, что 89% специалистов по ремонту бытовой техники иногда не могли найти необходимые руководства, а 93,5% сообщили о трудностях с поиском необходимых схем.
Некоторая информация доступна исключительно сервисным центрам, входящим в сеть, или авторизованным сервисным центрам; часть информации доступна только через программное обеспечение, которое слишком дорого для небольших магазинов.
Финансовые аргументы против «умной» бытовой техники
Интеллектуальные функции добавляют модули Wi-Fi, сенсорные экраны и интеграцию с приложениями к принципиально механическим изделиям.
Хотя эти функции могут быть очень полезными, может возникнуть проблема асимметричного срока службы: качественная механическая стиральная машина может надёжно работать 15 лет, в то время как её программная экосистема может выйти из строя гораздо раньше.
Данные компании JD Power о надёжности показывают, что владельцы, активно использующие функции Wi-Fi, сообщают примерно о 92 проблемах на 100 устройств, что значительно выше показателя для моделей без подключения к сети.
Более дешёвая «умная» бытовая техника обходится на 86% дороже за год эксплуатации. Замена основных компонентов, включая платы управления и герметичные системы, стоит от $300 до $800 и более.
Основные компоненты, которые следует проверить по каждой категории перед покупкой:
- Стиральные машины: впускные клапаны для воды, уплотнители дверцы, насосные двигатели, панели управления.
- Холодильники: пусковые реле компрессора, уплотнители дверцы, электродвигатели вентиляторов.
- Сушильные машины: нагревательные элементы, термопредохранители, приводные ремни барабана.
- Посудомоечные машины: насосные агрегаты, дверные защёлки, панели управления.
Если запчасти для данной модели доступны только у производителя или стоят более 40% от стоимости замены, то устройство сопряжено со значительным риском поломки ещё до того, как вы доставите его домой.
Часто задаваемые вопросы о планируемом устаревании и возможности ремонта бытовой техники.
Действительно ли старые бытовые приборы надёжнее новых?
В ряде категорий данные говорят «да». Исследование, опубликованное в журнале Journal of Industrial Ecology, показало, что срок службы стиральных машин сократился с 19,2 года до 10,6 года в период с начала 1990-х до начала 2000-х годов, что составляет снижение на 45%. Технические специалисты объясняют это изменение появлением компьютеризированных плат управления, добавлением новых компонентов и переходом от стали к пластику и алюминию.
Что делать, если нужный мне прибор доступен только в «умной» версии?
Ищите модели, где интеллектуальные функции являются дополнительными, а не интегрированы в основную плату управления. Ремонт «умных» бытовых приборов часто требует как расширенной диагностики, так и специализированных запчастей, что делает его более сложным и дорогостоящим, чем простой механический ремонт. Отдавайте предпочтение брендам, которые публикуют руководства по обслуживанию и имеют подтверждённую историю поставок запчастей независимым специалистам.
__________
Чтобы оперативно и удобно получать все наши публикации, подпишитесь на канал Epoch Times Russia в Telegram
