Если спросить создателей фильма Top Gun 1986 года, то идеальным персонажем окажется Мэверик — соревновательный, самоуверенный пилот с развитым эго, борющийся за звание «лучшего лётчика». И в продолжении 2022 года показана группа молодых пилотов, начинающих свой путь с ожесточённого эго-соперничества, которое постепенно стихает по мере приближения опасной миссии.
Однако в реальности картина совсем иная. Боевые пилоты рассказывают, что на оперативных курсах — например, на американском курсе Top Gun — царит профессиональная культура, спокойная и сосредоточенная на обучении. Здесь нет места эго-схваткам или показным демонстрациям.
То же самое подчёркивают и в ЦАХАЛе. Подполковник А., командир 102-й эскадрильи, объяснил в интервью на сайте ВВС, что самым важным качеством пилота является именно скромность. Майор Д. выделил способность справляться с неудачами и ошибками, а майор Эйяль, офицер по отбору в школу лётчиков, отметил, что ключевое качество — это стремление к достижениям.
Тот, кто попытался навести порядок в этом вопросе, — Патрик Ленсиони, ведущий консультант по управлению, который в 2016 году посвятил целую книгу вопросу: какие качества делают человека идеальным командным игроком? Основываясь более чем на 20-летнем опыте работы с крупными корпорациями, стартапами, университетами и социальными организациями, Ленсиони разработал простую, но мощную модель: три критически важных качества — смирение, стремление к развитию и мудрость.
По мнению Ленсиони, сочетание этих трёх качеств создаёт человека, который укрепляет любую команду, в которой он находится, и поднимает весь коллектив на высокий и особенно эффективный уровень работы.
Смирение — это самое важное качество из всех. Истинное смирение означает ставить благо команды выше личного эго. Человек, лишённый смирения, становится агрессивным и болтливым, привлекает к себе внимание и создаёт конфликты — подобно персонажу Мэверика в Top Gun.
Ленсиони добавляет ещё один тип отсутствия смирения: те, кто недооценивает себя, молчит и избегает участия или значимого вклада. По его словам, это тоже своего рода эгоизм под маской смирения. Такой человек будет «закрывать глаза» на возникающие проблемы. Как выразился К. С. Льюис:
«Смирение — это не думать о себе меньше, а думать меньше о себе».
Тем не менее, утверждает Ленсиони, немало руководителей предпочитают нанимать именно работников без смирения или защищают таких сотрудников, пока те кажутся «успешными», игнорируя при этом долгосрочный вред для командного духа. И даже личные достижения не могут компенсировать этот ущерб.
Стремление — второе качество — это высокая трудовая этика и внутренний импульс к развитию. Люди с этим качеством всегда ищут способы улучшиться, учиться и делать больше — даже без внешнего давления. Ими движет внутренняя мотивация и усердие.
Примером служит история Криса Гарднера, предпринимателя и миллионера, ставшего известным благодаря своей автобиографии «В погоне за счастьем». В начале своего пути Гарднер несколько месяцев жил на улице со своим маленьким сыном, но благодаря бескомпромиссному стремлению к успеху его приняли на стажировку в престижную брокерскую компанию. Там он создал подробную базу знаний о своих клиентах — вплоть до имён их домашних животных — и не терял ни секунды между звонками. Возможно, он довёл своё стремление до предела, но, по мнению Ленсиони, именно такой подход является желательным.
Ленсиони рекомендует подросткам развивать это качество уже с раннего возраста и прилагать усилия во всех сферах: в учёбе, кружках и домашних обязанностях. «Стремящиеся» люди движимы внутренней мотивацией. Они умеют сохранять баланс между жизнью и работой, но вкладывают сердце в каждое задание.
Мудрость — третье качество — не связана с интеллектом в классическом понимании, а касается эмоциональных способностей. Американский психолог доктор Дэниел Гоулман в своей книге «Эмоциональный интеллект» (2009) объясняет, что она состоит из трёх основных компонентов.
1. Самосознание — понимание своих эмоций и слабостей, а также открытое обсуждение их.
2. Социальные навыки — способность строить связи и объединять людей вокруг общей цели.
3. Эмпатия — распознавание эмоций других и адекватная, поддерживающая и совместная реакция.
Однако Ленсиони предупреждает, что одной лишь эмоциональной мудрости недостаточно — она может стать палкой о двух концах: люди, хорошо читающие обстановку, могут использовать свои способности манипулятивно, причинять вред другим и создавать напряжённость в команде. Поэтому сбалансированное сочетание трёх качеств — смирения, стремления и мудрости — является необходимым условием для идеального члена команды.
Когда человек обладает только одним из этих качеств, ему трудно эффективно работать в команде. Например: тот, кто выделяется лишь смирением, будет приятным в общении, но его вклад окажется ограниченным. Человек, обладающий стремлением, но лишённый чувствительности, может продвигаться вперёд за счёт других. А мудрый, но лишённый инициативы или ответственности, будет полезен для атмосферы, но не для реальных достижений.
Даже сочетание двух из трёх качеств может быть проблематичным: человек, смиренный и стремящийся к развитию, но лишённый эмоциональной мудрости, может быть усердным, но при этом причинять вред окружающим, не осознавая этого. Человек, смиренный и мудрый, но лишённый стремления, превращается в «приятного уклоняющегося» — он любезен, сотрудничает, но не проявляет инициативы и личного драйва.
По словам Ленсиони, самым опасным является сочетание стремления и мудрости — без смирения. Это «искусный политик»: амбициозный, умный, красноречивый человек, умеющий изображать смиренного партнёра, но движимый исключительно личными интересами, и порой ущерб, который он причиняет, становится заметен слишком поздно.
Как подытожил легендарный тренер НБА Фил Джексон:
«Хорошие команды становятся великими, когда их члены доверяют друг другу настолько, чтобы отказаться от „я“ ради „мы“».
__________
Чтобы оперативно и удобно получать все наши публикации, подпишитесь на канал Epoch Times Russia в Telegram
